Matemática. A TIM, e tantas outras operadoras de telefonia não devem lembrar muito dessa disciplina. Ou então talvez alguém esqueceu de ensinar a eles que um carro (A) a 50km/h só consegue percorrer 50km em 1h, enquanto um carro (B) a 100km/h pode ... olha só ... percorrer 100 km no mesmo tempo.
Mas é claro, não podemos esquecer que os motores destes carros possuem limitações. Mecânica e etc. Então, vamos imaginar que o máximo, em 100% de performance, num "Sistema Ideal" (essa veio das aulas de Física), de velocidade que eles podem atingir sejam, respectivamente 50 km/h e 100 km/h.
Continuando neste simples exemplo, fica fácil determinar quantos kilometros cada carro pode percorrer em 1 mês (de 30 dias - Fevereiro não faz parte do S.I... certo?):
| Carro | Velocidade | 1 dia | 1 mês |
| A | 50 km/h | 1.200 km | 36.000 km |
| B | 100 km/h | 2.400 km | 72.000 km |
Ora vejam só. O carro B consegue percorrer em 1 mês o dobro que o carro A! :-) A matemática é fascinante, não? Tenho certeza que você leitor conhece muito bem esta maravilhosa disciplina. Mas eu preferi revisar para que possamos alinhar nossos pensamentos, e tentar nos próximos parágrafos, entender que tipo de Matemática os gênios do Departamento de Produtos das operadoras, utilizaram para definir os planos de Internet Banda Larga 3G.
Vamos às compras!
Que tal começarmos com a mais poderosa, a que... não possui limites! Ou melhor, a que "vive sem fronteiras! A TIM!! Esta operadora oferece incríveis "carros" para o consumidor brasileiro. Os 3 planos "ilimitados" de 600Kbps, 1Mbps e 7Mbps. Antes de calcularmos estas velocidades, vamos revisar as siglas de transferência de dados e de taxas de comunicação.
Kbps / Mbps = taxas de comunicação
Estas referem-se à velocidade em que o seu modem, ou o celular, se comunica com a central. Devemos ler desta forma: Kbps = Kilo bits por segundo. Ou, Mbps = Mega bits por segundo.
Observação: Kilo = mil; Mega = milhão.
KBs ou MBs = taxas de transferência de dados
Estas referem-se à velocidade que nós estamos acostumados a visualizar nos programas de download. Algo como... "nossa, baixei um MP3 a 80KBs!".
A diferença entre estas notações está na letra "B". Quando minúscula, significa "bit". E maiúscula, significa "byte". Para realizarmos o cálculo do máximo que cada plano pode trafegar (ou percorrer) no mês, vamos converter os planos para as taxas que entendemos melhor:
600 Kbps = 075 KB/s 001 Mbps = 125 KB/s 007 Mbps = 875 KB/s
Não entendeu? 1 byte possui 8 bits. Então basta dividir 600 por 8. ;-)
Ok. Melhorou assim? Tenho certeza que sim. Agora, que tal aquela tabela dos carros, mas agora vamos ver como ficam os planos. Primeira coisa que precisamos fazer, é calcular quantos KBs podemos trafegar por hora. Huma hora possui 3600 segundos. Então:
| Plano | Velocidade | 1 hora | 1 dia | 1 mês |
| 600 Kbps | 75 KB/s | 263 MB | 6 GB | 189 GB |
| 1 Mbps | 125 KB/s | 440 MB | 10 GB | 308 GB |
| 7 Mbps | 875 KB/s | 3 GB | 72 GB | 2 TB |
Nossa!! Você viu quanto que o plano de 7 Mbps pode baixar de dados? 2 Tera bytes! Isto permitiria você vender a sua televisão e daqui pra frente assistir somente ao YouTube! Televisão online, rádio online, tudo! Incrível, não? :D Pena que isto só aconteceria num "Sistema Ideal", onde as operadoras possuissem infra-estrutura de qualidade que aguentasse toda esta demanda.
Mesmo em um sistema heterogêneo, com variações nas velocidadesdevido a condições naturais como clima, localização, prédios e interferências de outras antenas, estes valores teriam uma variação em média de 35%. Ainda assim continuaria elevado demais para o que as operadoras podem efetivamente atender. Ora, qual a solução? Um rapaz no canto da sala, provavelmente estagiário no Departamento de Produtos, recém chegado do Departamento de Marketing, com toda a sua experiência em anunciar o que não pode oferecer, sugeriu: "vamos colocar uma cláusula que diga que possamos diminuir a velocidade a qualquer momento!". Ninguém lembra o nome dele, mas eu juro que o filho da mãe recebeu uma bela de uma bonificação!
Pronto. As operadoras resolveram o problema da falta de infra-estrutura. Ao invés de investir para agradar os clientes, eles preferiram irritar os clientes, cobrar caro, e a bom gosto limitar os pacotes para que as suas infra-estruturas de redes não entrassem em colapso geral.
Vamos ver na prática a solução sugerida pelo fdp do estagiário. No caso da TIM, após transferir (não importa se é upload ou download) pela rede o total de 1GB, ela tem direito de reduzir a velocidade do cliente para qualquer valor que a mulher do presidente cuspisse no prato pela manhã, no dia em que o infeliz estava redigindo o contrato. Ela cuspiu, vejam só... 200! Sim... 200 Kbps é o limite imposto pela TIM. Sabe o que isso significa? Um carro lento. Lento pacas! Mais lento que os planos básicos de Internet Discada (aquelas do barulhinho estranho vindo do computador). E para piorar, esta velocidade é imposta para qualquer plano. Isso meu garoto: qualquer. Não importa se você possui 7Mbps ou 1Mbps. Quando você estourar 1GB, vai a 1/3 daquele seu vizinho pobre que só pôde assinar o plano de 600 Kbps. A única diferença entre vocês, é que o vizinho pobre só vai estourar 1GB, mesmo que em um sistema ideal, alguns dias depois de vocês. Vamos ver algumas tabelas:
Primeiro, vamos ver o limite que a TIM impõe para TODOS os seus clientes dos tais "Pacotes Ilimitados"
| Limite | Velocidade | 1 hora | 1 dia | 1 mês |
| 200 Kbps | 25 KB/s | 88 MB | 2 GB | 61 GB |
Esse meus amigos, é o máximo de dados (arredondado é claro), que vocês poderão obter e/ou enviar pela Internet: 61 Giga bytes em 30 dias - não importa o plano que você contratar. Ele possui limite sim. E mesmo que você contrate o de 7 Mbps, não adianta. :-) Sabe porquê?
Por causa deste cálculo: saber em quanto tempo a franquia de 1GB é atingida em cada plano. Para isso, basta dividir a velocidade em KB/s de cada plano, pelo valor de 1GB em KB (1024MB * 1024K = 1048576). Nesta mesma tabela, coloquei também o preço de cada plano, para você entender o que você realmente está pagando:
| Plano | Velocidade | Franquia 1GB em | Preço |
| 600 Kbps | 75 KB/s | 233 minutos | R$ 89,90 |
| 1 Mbps | 125 KB/s | 139 minutos | R$ 119,90 |
| 7 Mbps | 875 KB/s | 20 minutos | R$ 189,90 |
Rapidamente a explicação: quem assinou o plano de 7 Mbps, atinge a franquia de 1GB em apenas 20min de uso intenso da Internet (sim, vendo YouTube ou assistindo a CNN, Globo News, etc). O cara que tinha menos grana, estoura a franquia de 1 Mbps após longos 139 minutos. Já o cara que mal tem dinheiro pra comprar um mouse sem fio, estoura o seu plano em 233 minutos. Ai dele se ele for assistir um filme de 4 horas e deixar o computador baixando arquivos.
Após estes períodos, todos estarão reduzidos aos míseros 200 Kbps. Ou seja, Tem gente pagando R$ 189,90 para ter Banda Larga de verdade por apenas 20 min, e que só terá este poder, no próximo mês. Minha dica: vá pelo menor plano, sempre. Se você quer mesmo ter uso intensivo da Internet, melhor esquecer os planos 3G.
Ah, aqui fica uma nota para os entendedores. A ANATEL exige que qualquer operadora cumpra com pelo menos 10% da velocidade contratada. É notório que 200 Kbps está longe dos 10% do plano de 7 Mbps! E agora? O que fazemos? Sentamos e choramos, pois o que se vê por ae é muita gente reclamando e pouca entidade (Anatel, OAB, Ministério Público) tomando uma atitude contra as operadoras.
Uma vergonha...
[]'s
Bruno
14 comentários:
139 minutos da um pouco mais de duas horas. Mas aqui no Brasil, politica e telefonia sempre foi assim, uma vergonha mesmo!
Nao eh so no Brasil que eh assim, em alguns paises da Europa o limite eh de 5GB.
por isso que saí da claro para a vivo. a vivo vende qtde de download e não velocidade. a velocidade é igual para todos. quem passar da cota paga mais. não acho bom, mas pelo menos não "engana" o cliente.
Bom, alguns comentários.
Um cara beeem sortudo conecta à internet discada a 56kbps, o que é pouco mais de 1/4 de 200kbps, e não mais que isso.
As operadoras podem impor limites de download. Quando esse limite é excedido elas podem 1) cortar o serviço; 2) cobrar por kb baixado; 3) outra restrição colocada em contrato. É isso que geralmente elas escolhem, porque a maioria dos usuários não vai sequer perceber, ao contrário de um corte ou de uma cobrança.
Como essa situação é fora do serviço normal, ela não está sujeita à regra dos 10%. Está de outra forma, na verdade, a operadora é obrigada a te dar 10% de 200k.
Em geral, as operadoras dimensionam a rede delas para 10x a capacidade máxima que dizem que oferecem (fazem isso mesmo, acreditem, eu presenciei -- trabalho com telecom). Como nem todo mundo vai estar usando tudo ao mesmo tempo, elas conseguem cumprir até mais que os 10%. A TIM, com esse plano bizarro de 7Mb, deve fazer um uso ainda mais agressivo da capacidade instalada.
Não tem nada de ilegal nisso. O que precisa fazer é ensinar brasileiro a ler contrato.
Caros amigos,
A TIM esta se posicionando claramente como uma operadora que quer vender dados, nao voz.
Planos absurdamente caros, venda casada, entre outros, sao uma constante...
Os clientes (meu caso) sao totalmente ignorados, tendo um atendimento ruim (salvo raros atendentes: sao herois).
E as "promoções"? Promoçao de venda de 5a. categoria... Sabem qual o ultimo absurdo? O client pode comprar um celular com tecnologia EDGE (que transfere no maximo 384 kbps) de "graça" - isso mesmo, de graça - mas deve assinar pacote de voz de 120 min + pacote de dados de 1 Mbit...
Ou seja, vc assina um serviço de uma velocidade impossivel de alcançar com esses aparelhos...
Só podem estar brincando...
Bruno,
Parabéns pelo Post.
Realmente é uma comédia, o que as operadoras fazem com os usuários.
Eu tinha um MotoQ (pela empresa), da Vivo, e sempre me conectava na pior das condições na qrande SP a 400KBps.
(plano de navegação ilimitado +20 min de ligações locail ao mês) total 108 reais.
Porém, utilizava o MotoQ somente como modem, não como telefone.
Alem deste, tinha meu telefone particular com plano de 120 reais pela TIM.
Resolvi, infelizmente, cancelar meu plano da vivo (navegação + linha) e incorporar estes 108 reais em minha conta da TIM através do plano de 1 Mbps + N95 8 GB.(135 reais em 3 parcelas - Iludido com o telefone de 2 mil reais, entrei sem olhar!).
O telefone é um espetáculo, porém a navegação é péssima.
Tentei falar com a Tim mais de 10 X e quando reclamo da velocidade via *144, telefone na cara!
Fiz duas reclamações no PROCON, e o resultado. (Você deveria ter lido o contrato, mesmo as linhas em fonte verdana 4).
Vou continuar tentando e te comunico de novidades.
Obrigado pelos esclarecimentos técnicos, amigo.
Att,
Alexandre Quinalha
Tecnoway Informática
www.tecnoway.com.br
cel - 11 81339840
primeiro o cara fala que 200kbp/s é a velocidade atingida por net discada!!! nen deus seria capaz de fazer esse milagre(no maximo 56kbps) depois outro comenta que rede edge conecta a 384 kbps essa velocidade padrao nunca foi atingida comercialmente no bra no maximo aqui e 236kbps mas nao tem geito net 3g e pra babaca e patricinha ficar olhando orkut e msn sem cam!!! baixar um torrent 10, 15 gb nao e a proposta das operadoras enato nao adianta 600kbps ou 7mbps dao no mesmo pra ver orkut e msn.....isso e de fude
Parabens , finalmente alguem resolveu fazer as contas e mostrar como essa palhaçada funciona.
Oi, Bruno.
Vc saberia me dizer se na TIM WEB existe alguma restrição para entrar nos sites, ou se é apenas qdo baixamos arquivos. tenho um TIM WEB ha bastante tempo nunca tive problemas, sempre paguei 69,90 podendo baixar até 1giga, este mes a conta veio alta e com um gasto de 2Gigas, sendo que não baixei nada, apenas abri alguns arquivos PPS. e tem valor de quantidade de Mb, em dias que o modem não estava conectado. O que seria isso, desculpe ta te perguntando, mas é q com a tim não consigo resolver e nem entender.
Obrigada
Orminda.
É... concordo com quase tudo, mas gostaria de fazer umas observações.
Assino o pacote de 600 Kbps e na verdade meu limite de dados é de 2 GB (eu já contabilizei meus downloads para ter certeza e às vezes eles até chegam a passar um pouco disso).
Além disso, no site da Tim tem uma tabela com os limites dos pacotes de dados, e eles variam de acordo com o plano. O plano de 300 Kbps é o de limite de 1 GB.
No meu caso (600 Kbps), a conexão nunca fica menor que 180 Kbps quando ultrapassa o limite...
claro que eu também não utilizo windows, utilizo Linux Ubuntu 9.04... isso pode me dar alguns % de velocidade à mais.
Não concordo é com a sacanagem de dizer que é ilimitado, pois quando assinei não sabia e não fui informado do limite de dados, como todo bom brasileiro, assinei o contrato sem lê-lo por completo. Mas como onde moro não há outra opção de internet banda larga, pois a velox e a net alegam não ter cabeamento ideal para fornecer nessa área onde moro. (o interessante é que tem "gato net", ou seja, o fornecimento clandestino é mais eficiente que a Oi e a Net)
Obrigado
Por isso é que eles não oferecem mais o plano de dados ilimitado. De repente, todas as operadoras deram um fim nisso. Ops, uma excessão, a Vivo ainda continua querendo matar a gente com os tais planos "ilimitados" e descontos "imperdíveis" nos primeiros meses. Dá para entender agora o porque de os europeus (que não são tão inteligentes como eles dizem ser), os norte americanos (que não são tão honestos como eles dizem ser) e os asiáticos (que não são tão perfeitos como eles acham que são) nos tem como a pior mistura de raças do planeta. Raças... eu pelo que sei sou da raça humana. O problema está mais voltado para a cultura e intelectualidade de um povo. No Brasil, ocorre que se aplica mais a Lei de Gerson em todos os níveis, seja o cara mendigo, miserável, assalariado, classe média, classe média alta, classe alta, socialista, capitalista, comunista, etc e etc, todos comungam da mesma filosofia, não perder nada para ninguém. É inacreditável, mas a coisa funciona assim no Brasil. Por isso que há tanta corrupção nos três poderes. Por isso que temos uma segurança pública caótica e uma saúde deficiente. E quando leio uma matéria com essas explicações técnicas, fico feliz em saber que parte dos 5% da população brasileira que ainda pensa, escreve e denuncia com tanta lealdade e franqueZa. Infelizmente, estamos cercados de ladrões. O Brasil vive hoje a perfeita ditadura da corrupção. Agora, só nos resta mesmo esperar por um milagre ou pelo juízo final apocalíptico.
O que realmente é frustante é um estagiario de mkt ser melhor que um estagio de java, chorão por natureza, como inicia e termina o posting.
O problema nem é de marketing. Eh de tecnologia. Cade os fdp e os putos estagios de java pra entregar uma solução, que, a exemplo do estagiario de mkt resolveu o problema da empresa sem necessidade de novos investimentos?
O fato de sermos incompetentes em nossa area nos da o direito de insultar profissionais de outras areas que contornam nossa lambaças enquanto programadores?
A entrega não precisa necessariamente vir ou ser desenvolvidos pela empresas
Um abraço por tras nos porras dos progamadores java.
Putz, em pensar que um dia entrei na sun education e agora ver o pessoal chorar.....em vez de resolver.
As empresas de telecom são o reduto natural do pessoal de java.
Postar um comentário