Em Dezembro de 2009 eu já havia mencionado que a Oi, assim como muitos outros provedores, já praticam invasão de privacidade graças a natureza da tecnologia envolvida no acesso à Internet.
Invasão de Privacidade no Oi Velox para controle de velocidade
É possível, sem instalar qualquer programa nos computadores dos usuários, identificar quais sites os usuários estão acessando. O programa Webwise na verdade é um complemento para cruzar informações. Esta investigação do DPDC deveria se extender a uma análise técnica dos roteadores e servidores utilizados pela Oi, e por outros servidores.
Identificar quais sites são acessados pelo usuário não é difícil para a Oi. Ela já faz isso. Difícil é obter informações como tempo gasto e programas.
*** Atualização ***
Enviei o e-mail abaixo à Sra. Laura Schertel Mendes, coordenadora geral de Supervisão e Controle do DPDC, exigindo que nesta investigação com relação ao uso do software BT Webwise, também fosse feito um trabalho para auditoria dos servidores e roteadores da Oi, assim como de outros provedores que praticam Traffic Shaping.
Bruno Borges Tue, Jun 29, 2010 at 7:26 PM
Boa noite Laura,
Acompanho os movimentos da Oi com relação ao Webwise desde Dezembro de 2009, quando apontei em meu blog que a empresa já praticava invasão de privacidade em seus usuários Velox remotamente, ao identificar em seus servidores/roteadores o conteúdo acessado com o propósito de limitar a velocidade dos usuários. Ao ver o recente anúncio da investigação oficial contra o BT Webwise, gostaria de em primeiro lugar, parabenizar pelo trabalho, e em segundo lugar, pedir que esta investigação não se limitasse somente ao uso do BT Webwise nos computadores dos usuários, mas também a uma auditoria e investigação nos servidores/roteadores da Oi, e de outros provedores de Internet. O motivo é o Traffic Shaping ilegal.
A técnica de Traffic Shaping praticada pela Oi é invasiva, pois restringe somente conteúdos de vídeos. Não bastasse a invasão nos dados trafegados entre servidores e o computador do cliente para identificar que se trata de vídeos, a Oi ainda pratica ilicitamente, um limite de velocidade para não prejudicar sua má dimensionada infraestrutura. Os planos oferecidos pela empresa não condizem com a sua infraestrutura, além de induzirem usuários a contratarem planos mais caros (e supostamente mais velozes) ao encontrarem lentidão em suas conexões.
Fica evidente neste vídeo que gravei, que a Oi utiliza técnicas avançadas de Traffic Shaping para dificultar a constatação da prática abusiva de limites de velocidades.
Assim como a Oi induziu usuários do Velox a instalarem o BT Webwise, ocorre também uma indução à contratação de planos mais velozes para solucionar os problemas de velocidades derivados da prática do Traffic Shaping.
Gostaria se possível, de alguma forma participar, como cidadão e usuário, destas investigações ou ao menos receber uma confirmação de que haverá algum trabalho para analisar as constatações levantadas por mim neste e-mail.
Atenciosamente,
Tchau!
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